近日，有消费者崔小姐向全明星探爆料，称使用了张庭研发的品牌护肤品后竟然烂脸。客服回应是在排毒期，崔小广西治疗癫痫专科医院姐称有很多人也受害。9月6日晚，张庭发长文回应，称一直把依法合规三证齐全作为经营的底线，会继续联系崔小姐，让事圆人满。
张庭
消费者投诉烂脸
客服回应称排毒
崔小姐向全明星探爆料，称用了张庭研发的品牌护肤品，刚用之后就冒了几颗痘痘，用另一个半月满脸都懒理，客服却解释说是排毒期。
9月6日晚，张庭通过微博对此事作出回应。 她表示一开始就把依法合规三证齐全作为经营的底线，更关注用户的体验效果与感受，对产品也有做卫生安全测试和急性皮肤刺激性测试癫痫病医院哪家比较好，都是确保用户安全放心使用。张庭称每个用户的肤质不同，所以会对化妆品产生不同反应。当用户因为各种原因出现皮肤问题的时候，不会推诿，会竭尽所能查明真相，让用户问题得到妥善处理。张庭承诺会继续与崔小姐联系，让事圆人满，皆大欢喜。 （我是弥尔）
张庭全文：
这一刻，真相比情绪更重要
今天崔小姐的投诉，让我们成了当事人。除了媒体采访中我们已经表达了一些想法外，我还想说说我憋了很久的话。
我很小的时候就知道生活的复杂与艰辛。父母走街串巷卖小吃养活我们姐妹，我清楚记得客人再来一份的声音，清脆又悦耳；我也清楚记得父母对客人殷勤相迎，笑脸相送。我那个时候就知道信任的价值，也知道笑容背后的汗水和苦涩。但是，以信立世，以笑对人，是父母送给我的最好礼物，我至今秉持于心。
做面膜，不是心血来潮。我是女人，我知道美丽、青春并不只是皮肤的松紧和明暗，而是给我更多面对磨难的信念和坚持。所以，老老实实做事，踏踏实实做企业。从做第一天开始，我们就把依法合规三证齐全作为我们的底线，但我们更关注用户的体验效果与感受。我们请专业的第三方检验检新疆癫痫病专业医院哪里最好疫机构做卫生安全性试验，做急性皮肤刺激性测试，都是确保我们的产品可以让哈尔滨治疗癫痫病公立医院用户安全放心使用。但是每个用户的肤质不同，所以会对化妆品产生不同反应。当用户因为各种原因出现皮肤问题的时候，我们不推诿，我们都在竭尽所能查明真相，让用户问题得到妥善处理。一次处理不行，两次，两次不行就三次，三次不行，我们仍会全力帮助。没有人敢把上帝推走，我在演艺圈历经28年，我知道千夫所指的力量，我更知道善意待人的价值。
很多人都说明星创业自带光坏，我却以为这是每一位创业者好好学习，研究产品、研究商业、研究用户，全力担负起这份不能承受之重。
最后，感谢媒体与公众的监督。对于崔小姐经历的事情，我们不会事尽于此，我们仍会继续联系崔小姐，让事圆人满，皆大欢喜。
2016年9月6日 张庭
