谁掌握了你的职场生涯（一）
一个阳光明媚的中午，在明尼阿波利斯市区一家叫石邸的餐厅里，一位顾客想吃顿简单的午餐。
餐厅就餐的人很多，服务员都非常忙。一位端了一托盘脏碟子的服务员注意到这位刚落座的顾客，便主动上前招呼他。顾客想要一杯健怡可乐，但这家餐厅只卖百事可乐，于是顾客就要贵阳治疗癫痫山西癫痫病医院哪家最好病最好的医院排名了一杯柠檬水来代替。
一件再平淡不过的事情。顾客继续享用他的午餐。
忽然，有人送来了一罐外表清凉、内在沁心的健怡可乐！正是刚才的那位服务员。下面是他们的精彩对白：
你们不是不卖健怡可乐吗？
没错，先生，我们不卖。
那这是从哪儿来的？
街角杂货店，先生。
谁付的钱？
是我，才2块钱而已。
贵州癫痫医院; 哇！谢谢你哈市专治癫痫病的医院！
不客气。服务员微笑以对，立刻又赶到别处去忙了。
这是《QBQ问题背后的问题》一书的作者约翰？米勒亲身经历的一件事情。您猜米勒先生的第一个念头是什么？把这个家伙挖过来，成为我的雇员，不管多费事！而一年后，当米勒先生再次到那家餐厅就餐时，他发现自己最喜欢的那位服务员已不在餐厅做服务生了。他离职了吗？当然不是，原来他已经升任管理职位了！
在个人的职业生涯发展过程中，通常我们认为掌控权在企业手中，作为职场一员的我们，只能默默地期望能有更多的伯乐来发现我们这匹千里马。的工作业绩、工作态度及素质能力全方位进行评估，所谓赛马识能，相马识德，目的就是要尽量接近客观、逼近真实地去评价每一个人。而任何一个企业，都不会慢待一位真正优秀的人才河北治疗癫痫病公立医院。与其自怜自叹，不如行动起来，首先使自己成为一匹真正的千里马，并学会运用自己手中一重庆癫痫病医院哪家最好半的主动权，去争取企业手中的另一半掌控权。
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故事中这一位平凡普通的服务员，为什么能够打动顾客的心扉，使顾客产生将之挖到自己旗下的想法？为什么他能够很快获得升迁的机会？他的所思、所想、所为究竟有什么与众不同之处？同为职场中人的我们，时时渴?得到晋升与发展机会的我们，是否能从他的身上探寻出某些相通的、有章可循的思维方式和行为模式以供借鉴？
尽职尽责：想和做总在他人之前
虽然每天都在忙忙碌碌地工作，但是你真的会工作吗？你有没有认真反思一下：职责内应该做的事情，是否都兼顾做到了？自己所做的每一项工作，是否都做到位了？是否不仅做了，并且始终在注重使用高效率的工作方法，去获得期望的工作结果呢？把握职业发展主动权的第一步，首先要学会将职责内的工作做全、做深、做专业、做到位。就象故事中的服务员，他的职责看起来比较简单，就是为顾客提供就餐服务。他主动招呼新来的顾客，及时送上顾客所点的午餐，这样做已经算是很称职的了。但全国最好的癫痫医院这位服癫痫的早期症状有哪些务员是怎么做的呢？他认为他的职责不仅仅是提供就餐服务，而是提供顾客满意的就餐服务，由于他在纵向上延伸了他的工作意义，所以即使工作专治癫痫病的医院非常繁忙，他也在积极想办法满足顾客的要求。
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